O que é lead time e como reduzi-lo na indústria?

O lead time é o tempo total que uma empresa leva para completar um processo, desde o pedido até a entrega final.

Na indústria, compreende o tempo decorrido em todas as etapas da produção, logística e entrega, garantindo eficiência e satisfação do cliente. Reduzi-lo permite otimizar recursos, acelerar operações e aumentar a competitividade.

Se não for devidamente controlado, resulta em atrasos, custos adicionais e perda de mercado, prejudicando a reputação da fábrica e sua relação com seus consumidores.

Neste artigo, entenda sobre os tipos de lead time, como ele é calculado e suas principais estratégias. Confira!

O que é lead time?

Lead time é o intervalo de tempo entre o início de um processo e sua conclusão. Na indústria, ele abrange todas as etapas, desde o pedido de matérias-primas até a entrega do produto final ao cliente.

Diminuir o lead time aumenta a agilidade, melhorar o controle de estoque e garante a satisfação do cliente.

Para alcançar um menor lead time, é necessário otimizar processos internos, eliminar gargalos e investir em tecnologias que automatizam tarefas, garantindo um fluxo mais preciso e produtivo.

O que é lead time de suprimentos?

Lead time de suprimentos é o tempo necessário para que materiais ou mercadorias solicitadas sejam entregues pela cadeia de fornecedores, englobando desde a emissão do pedido até o recebimento do item.

Esse intervalo compreende algumas fases, como produção, transporte e manuseio. Diminuir esse período ajuda a otimizar o trabalho e evitar atrasos ou faltas no estoque.

Qual a diferença entre SLA e lead time?

SLA (Service Level Agreement) e lead time são conceitos distintos, embora relacionados. O SLA é um acordo entre fornecedor e consumidor que define o nível de serviço esperado, como prazos de resposta e resolução.

Já o lead time refere-se ao período total necessário para concluir uma operação, desde o início até a entrega final. Enquanto o SLA foca em garantir que um serviço atenda aos padrões acordados, o lead time mede a eficiência do processo em si.

A principal diferença é que o SLA é um compromisso formal sobre desempenho, enquanto o lead time é uma métrica de tempo do ciclo de desenvolvimento ou fornecimento.

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Quais são os tipos de lead time?

Existem diferentes tipos de lead time, cada um focado em uma etapa específica do ciclo de produção ou fornecimento. A seguir, detalhamos os que impactam diretamente a performance da fábrica.

Lead time de fornecimento

O lead time de fornecimento é o tempo que leva desde o pedido de compra de materiais até o recebimento deles pela empresa, incluindo processamento da solicitação pelo fornecedor, o tempo de produção e o transporte até o destino final.

Lead time de produção

É o período total gasto no processo de fabricação de um produto, que engloba desde o início da até a finalização, incluindo atividades como montagem, inspeção de qualidade e embalagem

Lead time de entrega

Refere-se ao tempo necessário para enviar uma mercadoria do fabricante ou distribuidor até o cliente final. Compreende desde a saída do armazém até a entrega física no destino, sendo influenciado por fatores como transporte e logística.

Lead time de desenvolvimento

Se aplica ao período gasto no desenvolvimento de novos itens ou serviços, incluindo a fase de pesquisa, design, prototipagem e ajustes necessários antes que o produto esteja pronto para produção e lançamento no mercado.

O que pode influenciar o lead time? 

O lead time pode ser influenciado por diversos fatores, como a eficiência dos fornecedores, a complexidade do processo de produção, a disponibilidade de materiais e recursos, e a qualidade do planejamento logístico.

Atrasos na entrega de insumos, falhas na comunicação entre setores e problemas de transporte também podem aumentar o ciclo do pedido, impactando diretamente o desempenho e o atendimento ao consumidor.

Como é calculado o lead time?

O lead time é calculado somando o tempo necessário para cada etapa do processo, desde o tempo de processamento do pedido, a fabricação ou preparação do produto, e o transporte até o cliente.

Para um cálculo preciso, todas as fases devem ser monitoradas, permitindo identificar gargalos que possam atrasar a entrega e impactar a agilidade operacional.

Lead Time = Data de entrega ao cliente – Data do pedido

Essa fórmula considera o período total, incluindo o processamento do pedido, o tempo de produção e o tempo de transporte. Em processos mais detalhados, pode ser subdividido, por exemplo:

Lead Time = Tempo de processamento + Tempo de fabricação + Tempo de transporte.

 Cálculo de lead time: exemplo

Imagine que uma fábrica recebe um pedido de um cliente no dia 1º de setembro. O tempo de processamento do pedido leva 3 dias, a fabricação do produto demora 5 dias e o transporte até o consumidor demora 4 dias.

Assim, o cálculo do lead time seria:

Lead Time = 3 dias (processamento) + 5 dias (fabricação) + 4 dias (transporte) = 12 dias

Nesse exemplo, o lead time total é de 12 dias, ou seja, o cliente receberá o produto no dia 13 de setembro.

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Por que medir o lead time?

Ao acompanhar o lead time, as fábricas conseguem descobrir áreas que necessitam de melhorias e ajustar suas estratégias para oferecer um melhor atendimento ao cliente. 

Dentre as principais vantagens de medir o lead time, estão:

• Melhoria da eficiência: identifica e elimina gargalos no processo, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo total de entrega;

• Aumento da satisfação do consumidor: garante que os prazos sejam cumpridos, o que fortalece a confiança na empresa;

• Otimização dos estoques: fornece dados precisos para a gestão de inventário, ajudando a manter o abastecimento,  e evitando excessos ou faltas;

• Melhor planejamento e controle: facilita a coordenação entre diferentes departamentos, contribuindo para um gerenciamento assertivo;

• Redução de custos: descobre ineficiências que podem ser corrigidas para otimização de recursos operacionais e melhora na rentabilidade. 

7 estratégias para reduzir o lead time

Adotar algumas estratégias ajudam a otimizar os processos e minimizar o tempo necessário para entregar produtos ou serviços. Confira algumas delas: 

Gerenciamento de Ciclo de Vida de Componentes

Aplique ferramentas para gerenciamento da lista de materiais dos produtos constantemente, a fim de verificar obsolescências, itens alternativos, estoque futuro dos componentes, previsão de fim da vida útil e entre outros fatores.

Padronize o processo para otimizá-lo

Estabeleça um padrão para todas as etapas do processo produtivo. Assim, é possível diminuir variáveis e incertezas, resultando em um fluxo de trabalho mais previsível e ágil.

Mantenha boa relação com fornecedores

Cultive uma comunicação clara e constante com seus fornecedores. Boas relações contribuem para entregas mais rápidas e precisas, além de permitir uma rápida resolução de problemas.

Identifique gargalos na produção

Análise o processo para localizar pontos críticos que atrasam a produção. Corrigir esses gargalos acelera o fluxo de trabalho e diminui o lead time.

Use tecnologia para automação

Invista em tecnologias que automatizam tarefas repetitivas e manuais. A automação reduz erros humanos e acelera o processo.

Trabalhe com produtos que tenham maior tempo de entrega

Planeje e compre produtos com maior antecedência para evitar atrasos inesperados. Ao alinhar a compra de itens com maior tempo de entrega, é possível reduzir o impacto no lead time.

Revise e melhore continuamente

Realize avaliações periódicas das operações e implemente melhorias contínuas. A revisão constante ajuda a descobrir novas oportunidades para reduzir o lead time e aumentar a agilidade da fábrica. 

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