Terceirização industrial: como escolher o parceiro ideal?

A terceirização industrial está em evidência e crescimento, tornando-se uma opção estratégica para as indústrias que desejam se destacar em um mercado concorrido e com clientes cada vez mais exigentes. Eficiência e alto nível de qualidade são atributos essenciais nesse setor e, por isso, ter empresas terceirizadas como aliadas é uma excelente vantagem competitiva.

Um estudo da Confederação Nacional da Indústria (CNI), mostra que a terceirização no Brasil é utilizada por 80% das empresas, seja para um setor específico ou atividade. Ainda segundo o levantamento, 18,6% é a média de orçamento para essa finalidade. Isso mostra o avanço e o grande potencial na contratação de parceiros.

Mas o que considerar, então, na hora de buscar uma Contract Manufacturer (CM) para uma parceria de negócios? Neste artigo, explicamos o conceito de terceirização industrial, a importância de investir nessa modalidade, quando terceirizar a produção de placas eletrônicas e como escolher os parceiros ideais. Confira!

O que é a terceirização industrial?

A terceirização, também conhecida como outsourcing, está em constante evolução e se transformando em uma excelente solução de negócios. Não por acaso, 60% das organizações estão considerando ou planejando avaliar suas estratégias de terceirização nos próximos doze meses, segundo estudo da KPMG. 

Atribuindo esse conceito às indústrias, a terceirização industrial é uma modalidade de negócios em que uma empresa contrata os serviços de outra – que seja especializada – para realizar determinadas atividades relacionadas à produção. A parceira executa funções e operações que garantam a fabricação de um produto, como:

• Gestão de compras;
• Armazenamento;
• Reparo e manutenção de equipamentos;
• Logística;
• Produção ou montagem do item.

Essa prática tem sido cada vez mais adotada pelas empresas como uma estratégia de negócio para aumentar a eficiência, reduzir custos e focar em suas competências essenciais. 

Ao terceirizar certas atividades industriais, as organizações conseguem focar em suas principais áreas de especialização e deixar tarefas secundárias nas mãos de especialistas externos.

Assim como em outras modalidades de outsourcing, a terceirização na indústria é uma relação comercial estável e de longo prazo entre a empresa contratante e a contratada. Por isso, a parceira terceirizada precisa oferecer alto nível de qualidade no serviço, profissionais capacitados, tecnologias avançadas e todos os recursos necessários. 

Da terceirização tradicional à terceirização completa: a nova tendência de outsourcing

A terceirização permite que a empresa contratante se concentre em suas principais competências e atividades estratégicas, enquanto a parceira fica encarregada da atividade específica pela qual foi contratada. 

Nas últimas décadas, vem acontecendo uma evolução da terceirização tradicional para a terceirização completa, que é uma nova tendência de outsourcing que tem ganhado destaque no mercado por suas inúmeras vantagens.

Na mais tradicional, a organização contratada assume o papel de fornecedor, disponibilizando mão de obra e capacidade de gestão com o intuito de fabricar um produto em maior quantidade e com menor custo. 

Em um nível mais avançado de outsourcing, o fornecedor é mais estratégico. Economia de escala e menor custo de trabalho continuam sendo importantes, mas a integração digital é o grande diferencial. Nesse tipo de terceirização, a tecnologia é implantada de ponta a ponta.

Mas existe um modelo de terceirização completa, denominada turn key, que é habilitada para transformação total, onde a contratada se torna uma parceira nesse processo. Assim, é possível impactar na experiência do cliente, obter resultados positivos e conquistar vantagem competitiva.

Tudo isso de forma rápida e integrada, formando uma cadeia de suprimentos conectada e capaz de gerenciar a demanda de forma eficiente.

O modelo turn key

A terceirização completa, também conhecida por terceirização total ou turn key, é um dos modelos de contratação mais alinhados à transformação de ponta a ponta, pois somente uma verdadeira parceria entre contratada e contratante viabiliza o seu sucesso.

O termo “turn key” é originado da ideia de que a empresa parceira entrega o serviço completo, como uma chave que abre a porta para a empresa contratante, que pode começar a usar imediatamente o produto sem a necessidade de intervenção ou ajustes adicionais.

No setor eletroeletrônico, um contrato turn key permite que a organização contratada tenha liberdade para executar funções e operações estratégicas, como:

• Compra de insumos;
• Armazenamento;
• Montagem;
• Entrega final. 

A parceira também tem a liberdade de sugerir mudanças no projeto — orientando, por exemplo, a substituição de determinado componente — e desenvolver protótipos para avaliar o desempenho do produto e sua aceitabilidade no mercado.

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Terceirização total: como funciona o modelo?

Neste modelo de terceirização, a empresa contratante transfere a responsabilidade total pela execução e gestão de atividades específicas para a parceira terceirizada. 

A terceirização total pode abranger uma ampla gama de funções e departamentos, como tecnologia da informação, recursos humanos, finanças, atendimento ao cliente, logística, fabricação, entre outros. 

A empresa contratante pode decidir terceirizar todas as atividades não essenciais para a parceira, e assim, focar no core business do negócio. Ao transferir essas atividades para terceiros, ela consegue concentrar seus recursos e esforços nas tarefas centrais, essas que são as mais estratégicas e críticas para obter sucesso.

Ao adotar o modelo de terceirização total, a organização contratante se beneficia de várias maneiras, como:

• Maior especialização: ao terceirizar para uma empresa especializada em determinada área, a contratante se beneficia do conhecimento e expertise da terceirizada. Isso leva a uma maior eficiência e qualidade nas operações;
• Flexibilidade: essa modalidade oferece flexibilidade à contratante, pois permite escalar ou reduzir as atividades terceirizadas de acordo com as necessidades. É excelente em situações de flutuações na demanda ou quando é necessário expandir rapidamente;
• Redução de custos: ao transferir as atividades para uma terceirizada, a empresa contratante pode reduzir os custos operacionais, pois não precisa investir em infraestrutura, equipamentos, treinamento de funcionários, entre outros.

Como a terceirização total pode reduzir o custo de armazenamento

A terceirização total pode ser uma estratégia eficiente para reduzir o custo de armazenamento de uma organização. A empresa transfere a responsabilidade de gerenciar e operar seu armazenamento para o parceiro especializado, gerando assim, diversas vantagens para diminuir os gastos.

A seguir, listamos alguns aspectos-chave que mostram como a terceirização total pode ajudar a reduzir os custos de armazenamento:

• Otimização de espaço: o parceiro é especializado em otimizar o espaço de armazenamento para acomodar eficientemente os produtos. Eles podem fazer uso de sistemas tecnológicos avançados, como prateleiras automatizadas, empilhadeiras de alta capacidade e sistemas de gestão de estoque. Isso permite maximizar a capacidade em um espaço menor, reduzindo os custos de aluguel ou a necessidade de expandir suas próprias instalações;
• Redução de excesso em estoque: a terceirização total do armazenamento geralmente envolve um sistema de gestão de estoque eficiente. O parceiro pode implementar sistemas de reposição automática, garantindo um estoque adequado para as demandas. Assim, evita acúmulos e reduz o risco de perdas e desperdícios;
• Acesso a expertise especializada: a contratante tem acesso a profissionais especializados em logística e gerenciamento de armazenamento, com experiência em estratégias de otimização, tecnologias avançadas e melhores práticas. Eles oferecem insights valiosos e implementam soluções personalizadas para reduzir os custos e melhorar a eficiência operacional.

Por que investir na terceirização industrial?

Na indústria, a terceirização pode se tornar indispensável para uma empresa se adaptar às rápidas mudanças e atender às demandas operacionais sem ter problemas com as finanças. Isso é fundamental para garantir a competitividade no mercado e a sustentabilidade dos negócios.

Independente da razão pela qual uma organização investe na terceirização industrial — acesso a novas tecnologias, atração de novos talentos, aumento da escala de produção, etc— é preciso, além da redução de custos, buscar parcerias que também estejam focadas na geração de valor e excelência operacional.

Listamos, a seguir, os principais benefícios de uma terceirização voltada à transformação de ponta a ponta:

• Redução de custos com ações, operações, funções e departamentos não rentáveis (como reparação e construção), limpeza, manutenção de máquinas e equipamentos;
• Redução de custos de produção com a transferência da fabricação ou obtenção de blanks, ferragens e componentes para a indústria contratada;
• Fabricação de produtos com maior qualidade pois a empresa parceira conta com profissionais especializados e processos melhor definidos que garantem a excelência na produção;
• Disponibilidade de equipamentos de última geração (essencial no setor eletroeletrônico) que dificilmente são acessíveis para empresas não especializadas;
• Garantia de acesso a componentes de qualidade a preço competitivo, uma vez que CMs contam com fornecedores homologados e adquirem itens em maior quantidade para atender mais de um cliente;
• Benefícios fiscais oriundos da Lei da Informática e da Lei de TICs, como a redução de IPI para empresas que investem em PD&I (Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação).

>> Baixe nosso infográfico: As 7 vantagens da terceirização da produção eletroeletrônica em pequena escala

Quando terceirizar a produção de placas eletrônicas

A terceirização oferece diversos benefícios para a organização, mas como saber quando investir nesse modelo de contratação de serviços? 

Considerando, ainda, a possibilidade de optar pela terceirização total, parcial e de apenas uma parte da produção, é importante avaliar os objetivos e necessidades atuais da empresa antes de iniciar o processo de busca pelo parceiro ideal.

Veja quando a terceirização industrial se torna uma opção interessante:

Para se concentrar em negócios críticos

Criar uma nova equipe para desenvolver habilidades e projetos que não fazem parte do negócio principal pode limitar o crescimento organizacional, pois isso consome tempo e dinheiro que poderiam ser aplicados nos negócios que são críticos para a empresa. 

Muitas organizações decidem terceirizar a fabricação de seus produtos eletrônicos para focar, por exemplo, no desenvolvimento de softwares.

Quando a empresa está crescendo rápido

Crescer rapidamente pode ser desafiador e é exatamente nesse momento que muitas empresas percebem que precisam do apoio de terceiros. Tal crescimento, motivado pela demanda do mercado e interesse pelo produto, exige o redimensionamento da produção, assim como a contratação de mais profissionais. 

Todas essas mudanças precisam de tempo e dinheiro e, por isso, a terceirização é uma opção para garantir que o negócio não perca a oportunidade de crescer.

Para entregar um produto de alta qualidade

Uma CM de qualidade possui mão de obra especializada, apta a realizar todas as etapas de produção com o maior nível de eficiência. Portanto, se a organização deseja lançar um produto de excelência, a terceirização é o passo mais indicado para bons resultados.

Na dúvida, é importante verificar — caso a empresa internalize o processo — se é possível alcançar os resultados desejados e quais seriam os custos, diretos e indiretos, para isso.

Como escolher parceiros para a terceirização industrial?

Ao escolher parceiros para a terceirização industrial, é importante tomar várias decisões estratégicas que garantam uma parceria bem-sucedida e produtiva. A terceirização industrial envolve a contratação de um fornecedor externo para realizar determinadas atividades ou processos dentro da sua cadeia de produção. 

Para que essa contratação seja assertiva, listamos algumas etapas detalhadas para que a organização possa escolher o parceiro adequado para a terceirização industrial:

Objetivos e requisitos

Antes de começar a procurar parceiros de terceirização, a empresa contratante precisa ter clareza sobre seus objetivos e requisitos. 

Por isso, é importante determinar quais áreas específicas do processo de produção precisam ser terceirizadas e quais resultados alcançar, como por exemplo, a fabricação de componentes, a montagem de produtos ou até mesmo as atividades de embalagem. 

É preciso estruturar uma lista clara dos requisitos técnicos, prazos e padrões de qualidade que o parceiro precisa atender para ser escolhido.

Gestão

A futura parceira terceirizada precisa agregar valor ao contratante, portanto, é importante considerar aspectos relacionados à administração e à competência técnica da equipe como um todo. Possuir conhecimento específico no campo das placas eletrônicas e ser capaz de oferecer insights valiosos ao projeto, são características desejáveis nos parceiros.

Outra questão fundamental, é avaliar se a empresa contratada valoriza a liderança, se transmite confiança em relação ao trabalho realizado e se possui referências positivas de projetos anteriores. Uma organização bem gerenciada, que se baseia em resultados sólidos e números expressivos é uma excelente opção para a terceirização.

Equipamentos

Acompanhar as tendências em equipamentos para a montagem de placas eletrônicas é um desafio contínuo. Com placas cada vez menores e mais complexas, é essencial que os equipamentos estejam atualizados de acordo com o avanço tecnológico. 

Empresas não especializadas geralmente enfrentam dificuldades em manter um orçamento para atualização constante de seu maquinário, tornando a contratação de uma CM interessante para melhorar a qualidade e conquistar a fidelidade dos clientes.

Certificações

As certificações de qualidade são um registro formal de que uma empresa cumpre os padrões exigidos pelo mercado. No caso do CBPF (Certificado de Boas Práticas de Fabricação), por exemplo, a certificação atesta que a empresa está produzindo de acordo com as boas práticas de fabricação determinadas pela ANVISA. 

Já a avaliação ISO, também conhecida como avaliação de conformidade, é a mais reconhecida entre as certificações. Além de estabelecer normas para processos, a ISO abrange pessoas, sistemas e outros aspectos.

A ISO 9001 é uma das certificações mais conhecidas e visa garantir a eficiência abrangente das empresas, adotando critérios globais e sistemáticos em vez de avaliar pontos isolados. No caso de produtos para a área da saúde, a ISO 13485 é uma certificação essencial. Outra certificação importante é a ISO 14001, que compreende as diretrizes para gestão ambiental. 

Uma empresa certificada pela ISO é capaz de ter uma visão ampla dos benefícios do produto, organizando fluxos e compreendendo os fatores diretos e indiretos que afetam a produção. Dessa forma, uma montadora que possui essa certificação, certamente ganha pontos na preferência dos consumidores na hora da escolha. 

Tecnologia

A adoção de tecnologias de ponta pela empresa terceirizada traz inúmeros benefícios. Primeiro, ela permite que a empresa contratante se beneficie das mais recentes inovações e avanços tecnológicos, que podem resultar em maior eficiência, produtividade e qualidade nos produtos ou serviços fornecidos.

Além disso, as tecnologias de ponta podem trazer ganhos significativos em termos de velocidade, precisão e capacidade de produção. Isso pode levar a prazos mais curtos, redução de erros e maior capacidade de atender às demandas do mercado de forma ágil e flexível.

Infraestrutura

É fundamental que a empresa contratante agende visitas às instalações dos potenciais parceiros de terceirização. Isso permite uma avaliação precisa da infraestrutura, da capacidade de produção, da tecnologia utilizada e a conformidade com as normas de qualidade e segurança. 

É importante verificar se as instalações estão bem mantidas, se possuem equipamentos modernos e se estão em conformidade com as regulamentações ambientais e de segurança do trabalho.

Logística

A logística é um fator crucial que muitas vezes é esquecido ou negligenciado quando a empresa contratante procura por uma parceira terceirizada. Em determinados momentos, pequenos ajustes nos fornecedores, armazenamento, compras ou transporte dos componentes podem fazer toda a diferença nos custos e prazos de entrega de um produto.

A garantia de um tempo de resposta eficiente na aquisição de componentes é um diferencial importante, principalmente ao considerar que um atraso em um lote de componentes resulta em interrupção na linha de produção e desperdício de recursos.

Sustentabilidade

As organizações e os clientes estão se tornando cada vez mais exigentes em relação à sustentabilidade na indústria.  Segundo pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI), 6 em cada 10 empresas desse setor, possuem uma área organizacional dedicada à sustentabilidade.

No entanto, as ações para melhorar a relação com o meio ambiente devem ser abrangentes e não acontecer apenas de forma pontual, como é comum em muitos empreendimentos atualmente. 

A terceirização da produção de placas eletrônicas está alinhada com a sustentabilidade industrial porque as redes de colaboração proporcionam redução de desperdícios, maior especialização e, consequentemente, um melhor aproveitamento dos recursos.

Ao escolher uma empresa parceira para terceirizar a produção de placas eletrônicas, é interessante discutir questões contemporâneas, como a inovação em processos ambientais. O uso de métodos alternativos para reutilizar resíduos industriais é uma forma interessante de abordar ativamente essa questão.

Outro aspecto essencial relacionado a esse tema é a montagem livre de solda, ou lead free. Optar por uma montadora que utiliza esse método não apenas demonstra responsabilidade socioambiental, mas também torna o produto adequado para exportação em locais onde ligas de chumbo não são mais aceitas.

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